Hủy tour trước 10 ngày so với ngày khởi hành: không được hoàn lại tiền đặt cọc.

Hủy tour trước 07 ngày so với ngày khởi hành: phạt 75% trên tổng giá tour.

Hủy tour sau thời hạn nêu trên: phạt 100% trên tổng giá tour.

Lưu ý: các ngày nêu trên chỉ tính theo ngày làm việc.

Khi đi tour, Quý Khách nhớ mang theo Visa (đối với khách Việt kiều), Hộ Chiếu.

Giá thuế xăng dầu có thể thay đổi tùy theo thời điểm xuất vé.

Trong trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì những lý do cá nhân, công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không chịu những chi phí phát sinh cũng như không hoàn trả tiền tour (trường hợp khách không đi được).

Trình tự các điểm tham quan có thể thay đổi do những sự cố khách quan như: thời tiết, giao thông…nhưng vẫn đảm bảo đi đủ các điểm đã ghi trong chương trình.

Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, sự thay đổi lịch trình của hàng không, tàu hỏa… công ty sẽ chủ động thay đổi lộ trình đi hoặc hủy tour vì sự thuận tiện và an toàn của Khách Hàng và không chịu trách nhiệm bồi thường cho những chi phí phát sinh.

Giấy tờ tùy thân như Passport, Visa, tiền bạc, tài sản quý giá … Quý khách tự giữ lấy, tốt nhất nên gửi ở lễ tân khách sạn phòng những trường hợp rủi ro. Tân Đại Quang không chịu trách nhiệm cho bất kỳ trường hợp Quý Khách làm thất lạc giấy tờ hay mất mát tài sản cá nhân nào.

Vé máy bay của Quý Khách là vé đoàn nên khi làm thủ tục nhất thiết phải làm cùng lúc với đoàn. Do là vé đoàn nên không thể dời ngày được, nếu về khác ngày sẽ không được hoàn tiền lại.

Trẻ em đi cùng bố mẹ phải có giấy khai sinh, trong trường hợp không có bố mẹ đi cùng phải có giấy ủy quyền của bố mẹ cho người lớn đi cùng và phải có xác nhận của chính quyền địa phương.

a. Thời gian và địa điểm tập trung:

Ngày khởi hành Quý Khách vui lòng tập trung tại Cổng D1 (lầu 2) ga đi Quốc Tế sân bay Tân Sơn Nhất. Trưởng Đoàn sẽ gọi điện thông báo cụ thể thời gian và địa điểm vào buổi chiều trước ngày khởi hành 1 ngày. Tân Đại Quang không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách tập trung không đúng giờ.

Khi đi taxi đến điểm hẹn, Quý Khách vui lòng thanh toán tiền ngay trong xe, không nên lấy tiền hay bóp, ví để trả khi ra ngoài xe.

Thông tin liên hệ:

Trưởng đoàn: sẽ liên lạc và cung cấp số điện thoại cho Quý Khách vào buổi chiều trước ngày khởi hành 1 ngày.

Điện thoại công ty: 028. 38264314

b. Chuẩn bị trước chuyến đi:

Quý khách vui lòng mang theo Hộ chiếu (bản gốc) và Visa nhập cảnh trong trường hợp là Việt Kiều hoặc khách nước ngoài.

Các khách sạn tại Thái Lan dù tiêu chuẩn 3 hay 4 sao nhưng không trang bị các vật dụng cá nhân như: dép, lược, bàn chải & kem đánh răng nên Quý Khách vui lòng mang theo để tiện sử dụng trong chuyến đi.

Công ty có chuẩn bị hộp y tế nhưng quý khách nên mang theo các loại thuốc thường dùng quen với thể chất của mình, hoặc các loại thuốc điều trị riêng (trường hợp khách đang điều trị bệnh).

c. Thông tin và liên lạc:

Việt Nam và Thái Lan cùng múi giờ nên rất tiện lợi cho giờ giấc sinh hoạt của đoàn.

Tiền tệ:1 USD đổi khoảng 33 BATH Thái (THB)/ 100 BATH đổi khoảng 65.000 VNĐ (tỉ giá có thể thay đổi tùy theo thời điểm).

Quý Khách nên đổi tiền thành USD từ Việt Nam. Khi đến nước sở tại có thể đổi tiền tại các quầy đổi tiền tại các trung tâm mua sắm hoặc nhờ HDV địa phương đổi dùm. Nên đổi tiền tại các quầy có giấy phép hợp pháp và thường xuyên kiểm tra tỉ giá trước khi đổi.

Giao thông ở Thái theo hệ thống tay lái nghịch, phương tiện giao thông đa dạng với nhiều phương tiện vận chuyển như: xe tuk tuk, taxi, tàu điện ngầm, skytrain…Đi taxi là thuận tiện nhất, giá khoảng 35 bath/2km đầu (hoặc thỏa thuận giá trước khi lên xe); xe tuk tuk giá sẽ tính tùy theo lộ trình thỏa thuận trước khi đi, giá tương đối rẻ nhưng xe chạy khá ẩu và ghé nhiều điểm mua sắm.

Gọi điện từ Việt Nam sang Thái: +66xxxxxxx

Gọi điện từ Thái về Việt Nam: số bàn 00.84.28xxxxxxx; Số di động: 00.84.”số di động bỏ số 0 ở đầu”.

Ngoài ra có thể gọi điện thoại tại các trạm điện thoại công cộng xài thẻ hoặc bỏ xu hoặc mua hẳn Sim di động như ở VN. Tại các khách sạn đều có thể gọi điện về VN nhưng giá cước khá cao.

Quý khách nhớ lấy số điện thoại của Hướng Dẫn Viên địa phương và của Trưởng đoàn. Khi đi ra ngoài Quý Khách nhớ mang theo name Card của khách sạn để tiện việc đi lại.

d. Hải quan:

Hải quan Việt Nam qui định: nếu mang theo dưới 5.000USD và 15.000.000VNĐ thì không phải khai báo hải quan. Mua hàng được miễn thuế khi trị giá từ 500 USD trở lại.

Quí khách có mang theo Camera, máy ảnh có giá trị trên 500 USD vui lòng khai báo trong tờ khai hải quan để không bị đánh thuế khi nhập cảnh Việt Nam.

Nếu có mang theo băng đĩa phải được kiểm duyệt trước khi mang ra nước ngoài.

Hành lý mang theo: 20kg hành lý kí gửi và 7kg hành lý xách tay. Nếu vượt quá phải đóng tiền quá cước theo qui định của hàng không. Không mang các loại hàng quốc cấm. Hành lý xách tay không để các vật sắc nhọn bằng kim loại.

Nếu khách là Việt Kiều hoặc người Nước ngoài, vui lòng mang theo Passport, Visa Việt Nam, phiếu XNC khi ra Nước ngoài. Trường hợp Visa 1 lần, công ty sẽ xin công văn và làm thủ tục tái nhập vào VN theo lệ phí qui định của cục QL XNC VN, khách phải mang theo 2 ảnh 4x6 nền trắng. Công ty không chịu trách nhiệm cho những trường hợp quên hoặc không khai báo.

e. Thời tiết và trang phục:

Thời tiết Thái Lan giống như Miền Nam nước ta, 2 mùa mưa và nắng nhưng mưa ít, nắng nóng kéo dài, Quý Khách nên mang theo trang phục và các vật dụng chống nắng phù hợp.

Nên mang theo 1 cây dù xếp để phòng những cơn mưa nhiệt đới bất chợt.

Nên mang theo giầy thể thao hoặc dép có quai hậu để tiện đi lại tham quan trong các điểm có khuôn viên rộng.

Buổi sáng ngày 3 theo chương trình đi đảo Coral tắm biển phải lội một đoạn ngắn ra Cano nên Quý Khách nên đi dép kẹp, mặc quần sọt, trang phục đi biển để tiện việc sinh hoạt vui chơi.

Buổi sáng ngày về theo lịch trình tham quan Hoàng Cung, Quý Khách vui lòng mặc trang phục trang nghiêm, áo không hở cổ, phải có tay áo, quần phải dài tới mắt cá chân, váy phải dài qua đầu gối.

f. Ăn uống – giải trí – mua sắm:

Khẩu vị ở Thái thường là chua, cay nhưng công ty đã dặn dò các nhà hàng trên tour nấu theo khẩu vị người Việt. Trường hợp ăn chay, ăn kiêng vui lòng báo khi đăng ký tour.

Có nhiều nhà hàng, quán ăn theo phong cách Hoa, Châu Âu…mở cửa rất khuya. Riêng các quán ăn Thái khẩu vị chua và rất cay.

Khi trở ra từ các điểm tham quan Quý Khách sẽ thấy hình của mình, chúng ta có thể từ chối hoặc nên lấy để ủng hộ dân địa phương với giá hợp lý.

Khi mua sắm tại các chợ địa phương Quý Khách nên hỏi giá và trả giá. Nhất là các dịch vụ giải trí tại đảo Coral, nên theo sự dặn dò của HDV địa phương. Riêng những trung tâm mua sắm, các siêu thị lớn đã có giá niêm yết sẵn.

Ngoài ra HDV địa phương hoặc Trưởng Đoàn sẽ chỉ dẫn cho Quý Khách các điểm vui chơi giải trí lành mạnh để Du Khách có dịp khám phá thêm về nơi mình đang đến.

Buổi tối đi chơi khá an toàn, nhưng nên tránh đi một mình và đi ở những nơi vắng vẻ, có thể đi theo nhóm bằng Taxi hoặc đi bộ (ở Pattaya) sẽ tiện hơn.

g. Lưu ý chung:

Để tour được trọn vẹn, Quý Khách vui lòng thực hiện theo sự quản lý của HDV địa phương và Trưởng Đoàn về giờ giấc tập trung, tham quan…

Khi tham quan Quý Khách vui lòng đi tập trung theo đoàn (HDV cầm cờ đoàn du lịch) để nghe thuyết minh và tránh bị lạc đoàn.

Các điểm tham quan ở Thái rất đông đúc, vào cửa này nhưng ra cửa khác, khoảng cách di chuyển rất xa… Nếu bị lạc nên gọi điện cho HDV địa phương hoặc Trưởng Đoàn. Nếu không có số điện thoại nên đứng đợi HDV đến tìm hoặc tự đi tiếp đến điểm tập trung. Trường hợp xấu nhất, chờ 1 tiếng so với giờ tập trung mà không thấy đoàn thì nên đón Taxi về khách sạn.

Trên xe, Quý Khách vui lòng không hút thuốc, không được đem sầu riêng – măng cụt lên xe và vào khách sạn. Nên dành ghế trên cùng cho HDV địa phương và Trưởng Đoàn, nên nhường các ghế trên cho người lớn tuổi, trẻ em và người dễ bị say xe.

Chương trình tham quan thường đi từ sáng đến tối mới về khách sạn. Nếu vì lí do nào đó không tham gia vào một điểm tham quan hay một buổi ăn, Quý Khách vui lòng thông báo Trưởng Đoàn hoặc HDV địa phương để được hướng dẫn địa điểm nhập lại đoàn.

Nếu gặp sự cố với người địa phương, Quý Khách không nên tự giải quyết, nên liên lạc với Trưởng Đoàn hoặc HDV địa phương để được hỗ trợ.

Quý Khách cẩn thận khi đi lại trong điểm tham quan, không được đứng, leo trèo ở những nơi không an toàn. Cẩn thận khi đi lại trên đường, qua đường. Những gia đình có trẻ em vui lòng quan sát và trông giữ các bé cẩn thận.

Để giữ gìn môi trường du lịch được trong sạch, bền vững, Quý Khách vui lòng không xả rác nơi công cộng, leo trèo, viết vẽ lên di tích. Luôn tôn trọng và giữ gìn bản sắc văn hóa nơi mình đang đến.

Tuyệt đối không được vứt rác bừa bãi, không nhả Chewingum tùy tiện, không hút thuốc nơi có bảng cấm. Vi phạm sẽ bị phạt nặng