Hủy tour trước 10 ngày so với ngày khởi hành: không được hoàn lại tiền đặt cọc.

Hủy tour trước 07 ngày so với ngày khởi hành : phạt 50% trên tổng giá tour.

Hủy tour trước 04 ngày so với ngày khởi hành : phạt 100% trên tổng giá tour.

Lưu ý: các ngày nêu trên chỉ tính theo ngày làm việc

Khách mang quốc tịch Việt Nam, Singapore, Philippin, Lào, Malaysia được miễn visa Campuchia.

Trong trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì những lý do cá nhân, công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không chịu những chi phí phát sinh cũng như không hoàn trả tiền tour (trường hợp khách không đi được).

Trình tự các điểm tham quan có thể thay đổi do những sự cố khách quan như: thời tiết, giao thông…nhưng vẫn đảm bảo đi đủ các điểm đã ghi trong chương trình.

Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, sự thay đổi lịch trình của hàng không, tàu hỏa… công ty sẽ chủ động thay đổi lộ trình đi hoặc hủy tour vì sự thuận tiện và an toàn của Khách Hàng và không chịu trách nhiệm bồi thường cho những chi phí phát sinh.

Giấy tờ tùy thân như Passport, Visa ; tiền bạc ; tài sản quý giá … Quý khách tự giữ lấy, tốt nhất nên gửi ở lễ tân khách sạn phòng những trường hợp rủi ro. Công ty không chịu trách nhiệm cho bất kỳ trường hợp Quý Khách làm thất lạc giấy tờ hay mất mát tài sản cá nhân nào.

a. Thời gian và địa điểm tập trung:

Sáng ngày khởi hành Quý Khách vui lòng tập trung tại văn phòng công ty. Đúng 5h00 xe sẽ khởi hành, Công ty không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách tập trung không đúng giờ.

Khi đi taxi đến điểm hẹn, Quý Khách vui lòng thanh toán tiền ngay trong xe, không nên lấy tiền hay bóp, ví để trả khi ra ngoài xe.

Cẩn thận hành lý mang theo, tốt nhất nên cho vào hầm xe ngay khi gặp Trưởng Đoàn.

Thông tin liên hệ:

Trưởng đoàn: sẽ liên lạc và cung cấp số điện thoại cho Quý Khách vào buổi chiều trước ngày khởi hành 1 ngày.

Điều hành tour:

Điện thoại công ty: 028.3826 4314

b. Chuẩn bị trước chuyến đi

Quý khách vui lòng mang theo Hộ chiếu (bản gốc), nếu là Việt Kiều hay khách Nước Ngoài mang thêm 2 ảnh 4x6 để làm visa tái nhập Việt Nam.

Hành lý gọn nhẹ cho 4 ngày, nên chia làm 2 loại: hành lý xách tay để những đồ vật dụng cần dùng khi trên xe, hành lý gửi trong hầm xe nên để trong vali vừa phải và tránh lấy ra lấy vào dễ nhầm lẫn và thất lạc.

Công ty có chuẩn bị hộp y tế nhưng quý khách nên mang theo các loại thuốc thường dùng quen với thể chất của mình, hoặc các loại thuốc điều trị riêng (trường hợp khách đang điều trị bệnh).

c. Thông tin và liên lạc

Campuchia và Việt Nam cùng múi giờ.

Tiền tệ Campuchia: 1 usd đổi được khoảng 4000 ria; 1000 ria đổi được 4000 vnđ; usd được sử dụng rộng rãi tại Campuchia.

Phương tiện đi lại chủ yếu là Tuk Tuk khoảng 5 usd/giờ/5 người; xe ôm (mô tô đúp) khoảng 1 usd/lượt/người.

Gọi điện từ Việt Nam sang Campuchia: 00.855.xxxxxxx

Gọi điện từ Campuchia về Việt Nam: số bàn 00.84.28xxxxxxx; Số di động: 00.84.”số di động bỏ số 0 ở đầu”

Quý khách nhớ lấy số điện thoại của Hướng Dẫn Viên địa phương và của Trưởng Đoàn. Khi đi ra ngoài Quý Khách nhớ mang theo name Card của khách sạn để tiện việc đi lại.

d. Hải quan

Hải quan Việt Nam qui định: không được mang quá 3.000 usd tiền mặt (hoặc 10.000.000VNĐ) khi xuất cảnh và phải khai báo với hải quan. Mua hàng được miễn thuế khi trị giá từ 300 usd trở lại. Không được mang theo quá 300gr nữ trang.

Quí khách có mang theo Camera vui lòng khai báo trong tờ khai hải quan để không bị đánh thuế khi nhập cảnh Việt Nam.

Nếu có mang theo băng đĩa phải được kiểm duyệt trước khi mang ra nước ngoài.

e. Thời tiết và trang phục

Thời tiết Campuchia giống như Miền Nam nước ta, 2 mùa mưa và nắng nhưng mưa ít, nắng nóng kéo dài, Quý Khách nên mang theo trang phục và các vật dụng chống nắng phù hợp.

Nên mang theo giầy thể thao hoặc dép có quai hậu để tiện đi lại tham quan trong các điểm có khuôn viên rộng như.

f. Ăn uống – giải trí – mua sắm

Khẩu vị các món ăn ở Campuchia tương tự như miền Nam nên Quý Khách có thể an tâm. Trường hợp ăn chay, ăn kiêng vui lòng báo trước khi đăng ký tour.

Sinh hoạt ăn uống bên ngoài cũng giống như ở Việt Nam nên Quý Khách có thể thưởng thức ẩm thực ngoài chương trình, nhưng nên chọn những quán thoáng mát và vệ sinh.

Khi mua sắm tại địa phương Quý Khách có thể trả giá.

Buổi tối đi chơi khá an toàn, nhưng nên tránh đi một mình và đi ở những nơi vắng vẻ, có thể đi theo nhóm bằng xe Tuk Tuk rất thú vị và vui vẻ.

Quý Khách có thể đến những khu giải trí về đêm như: các sòng bài (sòng bài Nagar nổi tiếng ở Phnom Penh), khu phố Tây Ba Lô, các quán cà phê nhạc, khu phố ăn uống…HDV địa phương hoặc Trưởng Đoàn sẽ chỉ dẫn cho Quý Khách.

g. Lưu ý chung

Để tour được trọn vẹn, Quý Khách vui lòng thực hiện theo sự quản lý của HDV địa phương và Trưởng Đoàn về giờ giấc tập trung, tham quan…

Khi tham quan Quý Khách vui lòng đi tập trung theo đoàn (HDV cầm cờ đoàn du lịch) để nghe thuyết minh và tránh bị lạc đoàn.

Buổi tối khi đi chơi vui lòng gửi lại Passport và các vật dụng, tư trang quý giá, tiền bạc tại lễ tân khách sạn. Công ty không chịu trách nhiệm cho mọi mất mát cá nhân trong bất kỳ trường hợp nào.

Quý Khách cẩn thận khi đi lại trong điểm tham quan, không được đứng, leo trèo ở những nơi không an toàn. Cẩn thận khi đi lại trên đường, qua đường. Những gia đình có trẻ em vui lòng quan sát và trông giữ các bé cẩn thận.